No próximo dia 27 (sábado), acontece o maior encontro de profissionais de e-commerce da América Latina, o Fórum E-Commerce Brasil 2011. O evento é promovido pelo Projeto E-Commerce Brasil, uma iniciativa do Grupo iMasters, Abril e Google. O encontro, que tem como objetivo buscar a excelência em e-commerce contará com a participação de Thiago Bacchin, Presidente do Grupo DBG e CEO da Cadastra, primeira agência de Search Engine Marketing do país. O executivo irá abordar as ações para aumentar as vendas a partir do Google com Links patrocinados e SEO, utilizando sua expertise no segmento após projetos de Search Marketing em empresas como Saraiva, Kalunga, Editora Globo, Polishop, Shoestock, entre outros (www.ecommercebrasil.com.br/forum2011/inscreva-se/).
B
Monitoramento de e-commerce e varejo na internet
A Compuware, empresa de líder em soluções de gestão do desempenho de aplicações, anunciou que a Internet Retailer Magazine citou a companhia como o provedor número 1 de soluções de monitoramento de desempenho na web para os maiores varejistas online nos Estados Unidos pelo quinto ano consecutivo. De acordo com o guia “Internet Retailer Top Guide 500 2011”, 116 dentre 500 maiores varejistas dos EUA utilizam a solução de monitoramente de desempenho online Compuware Gomez , mais do que o segundo e terceiro concorrentes diretos, que somados atendem 113 varejistas desse grupo. Além disso, dentre os seis maiores varejistas da lista, 5 são clientes da Compuware Gomez: Amazon.com, Apple, Dell, Office Depot e Walmart.com (www.compuware.com).
C
Fidelização no atendimento online
Com objetivo de apresentar as melhores práticas no relacionamento com o cliente, a NeoAssist, líder no desenvolvimento de ferramentas para o atendimento ao cliente, participou da Oficina Reclame Aqui, realizada pelo Portal Reclame Aqui. O evento reuniu uma série de palestras abordando temas como: atendimento, relacionamento, psicologia do consumidor, perfil dos colaboradores, entre outros assuntos para gerar uma reputação positiva para a marca/empresa. Na ocasião, o diretor de vendas da NeoAssist, Albert Deweik, abordou a fidelização e conversão de vendas com o uso de tecnologia em atendimento online (www.neoassist.com).
D
Comitê de Meios de Pagamento na Internet
Buscando incentivar cada vez mais o desenvolvimento do comércio eletrônico nacional, a Braspag, empresa líder em soluções de pagamento e serviços financeiros para e-commerce, integra o Comitê de Meios de Pagamento na Internet, criado pela camara-e.net (Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico). Em atividade desde maio de 2011, o comitê tem como missão articular e promover ações que tornem o ecossistema de pagamento eletrônico mais seguro, competitivo e relevante, tanto para os varejistas online, quanto para os e-consumidores. Para dessa forma, alavancar a participação de empresas e internautas no comércio eletrônico brasileiro (www.braspag.com.br).
E
Novo site para compras coletivas!
Você gosta de Groupon? Gosta de ganhar ofertas semanais? Então você vai adorar o DX Offers. Através do DX Offers, os amantes de engenhocas e os compradores online poderão se unir para aproveitar as ofertas de compra em grupo com excelentes descontos nos produtos mais incríveis da DealExtreme. A DX Offers oferece de tudo, desde aparelhos eletrônicos com tecnologia de ponta, equipamentos para esportes ao ar livre, e até mesmo acessórios para o iPad! (http://offers.dealextreme.com/).
F
Cabo HDMI
A Mobimax – distribuidora brasileira de acessórios e periféricos de informática e do setor automotivo – acaba de trazer o cabo HDMI retrátil que, além de oferecer alta velocidade e imagens de alta resolução, também suporta imagens 3D e conexões com internet. O cabo HDMI, da marca Mobimax, tem conectores banhados em ouro 24k e os condutores em puro cobre. O acessório possui alta velocidade de transferência, maior que 10.2 Gbps, e suporte para imagem 3D, aplicações IP com transferência acima de 100 Mbps via HDM e para resolução de vídeo 4.096 X 2.160 pixels. Além disso, o cabo é vendido em dois tamanhos, 1,5 e 3 metros (www.mobimax.com.br).
G
Veratis firma parceria com a Software AG
Com o objetivo de ampliar a capilaridade e a participação no mercado, a Software AG – uma das maiores empresas de TI do mundo – e a Veratis Technologies – empresa com expertise em múltiplas plataformas tecnológicas – acabam de fechar uma parceria. A Software AG aposta na troca de experiências com a Veratis para ampliar sua participação no mercado brasileiro. As empresas reúnem experiência profissional e alta tecnologia em processos para melhorar o atendimento aos clientes. Com a parceria, a Software AG pretende ampliar sua participação no mercado brasileiro de gestão de processos, principalmente em varejo e utilities. A companhia aposta no conhecimento técnico e mercadológico da equipe profissional da Veratis (www.softwareag.com/br).
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