Consultor explica por que dominar um produto ou serviço não é suficiente para sustentar um negócio e como cultura, processos e tecnologia reduzem a dependência do proprietário Muitos negócios começam a partir de uma habilidade: produzir bem, vender, prestar um serviço ou resolver um problema específico. Esse conhecimento é essencial para abrir uma empresa, mas
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